CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Mục đích
Chính sách thanh toán nhằm quy định các phương thức thanh toán và quy trình thanh toán khi khách hàng mua sản phẩm tại website tivy.vn.

2. Các phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
• Áp dụng trên toàn quốc.

Cách 2: Chuyển khoản ngân hàng

• Khách hàng chuyển khoản theo thông tin do TIVY cung cấp.
• Nội dung chuyển khoản ghi rõ: Tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng (nếu có).
• TIVY chỉ có một số tài khoản công ty duy nhất 
• Ngân hàng Techcombank Chi Nhánh Đà Nẵng
• Tên người nhận : CÔNG TY TNHH TIVY

Cách 3: Thanh toán trực tuyến (nếu có)

• Thanh toán qua cổng thanh toán điện tử, thẻ ATM, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử.

3. Quy trình thanh toán

• Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trên website
• Bước 2: TIVY tiếp nhận và xác nhận đơn hàng qua điện thoại/email
• Bước 3: Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán
• Bước 4: Đơn hàng được xử lý sau khi thanh toán thành công (đối với chuyển khoản) hoặc xác nhận (đối với COD)

4. Thời điểm thanh toán

• Với COD: thanh toán khi nhận hàng
• Với chuyển khoản: thanh toán trước khi giao hàng
• Với thanh toán online: thanh toán ngay tại thời điểm đặt hàng

5. Lưu ý

• TIVY chỉ xử lý đơn hàng khi thông tin cung cấp đầy đủ và chính xác
• Trong trường hợp thanh toán chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xử lý sau khi hệ thống xác nhận đã nhận tiền
• Nếu có sai sót trong thanh toán, khách hàng cần liên hệ ngay để được hỗ trợ

6. Bảo mật thông tin thanh toán

• TIVY cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng
• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng
• Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến được thực hiện thông qua hệ thống bảo mật của bên thứ ba

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về thanh toán, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0774 979 979
• Email: tivy.companylimited@gmail.com

TIVY xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ.